Informazioni sulla consegna

Spedizioni e consegne

Ultimo aggiornamento: 26/07/2026

In questa pagina trovi tutte le informazioni relative ai costi di spedizione, ai tempi di preparazione degli ordini, alla consegna, al pagamento in contrassegno e all’assistenza sugli acquisti effettuati sul sito Mind Street.

Costi di spedizione

Tempi di preparazione

Gli ordini vengono controllati e preparati nel minor tempo possibile. I tempi possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, al periodo dell’anno, alle promozioni in corso e al volume degli ordini ricevuti.

• Gli ordini vengono generalmente preparati entro 24/48 ore lavorative.
• Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono gestiti a partire dal primo giorno lavorativo utile.
• Durante saldi, promozioni o periodi di alta richiesta, la preparazione potrebbe richiedere più tempo.
• La spedizione viene effettuata solo dopo aver verificato disponibilità, taglia, colore e condizioni del prodotto.

Tempi di consegna

Dopo l’affidamento dell’ordine al corriere, la consegna avviene generalmente entro 1-4 giorni lavorativi, in base alla destinazione.

Le tempistiche sono indicative e potrebbero variare per località disagiate, isole minori, festività, condizioni meteorologiche, scioperi o altre cause non direttamente imputabili a Mind Street.

Disponibilità dei prodotti

Mind Street dispone di due negozi fisici e la disponibilità dei prodotti può essere distribuita tra il punto vendita di Barra e quello di Angri.

In casi eccezionali, un articolo acquistato online potrebbe risultare non più disponibile a causa di vendite contemporanee avvenute nei punti vendita fisici.

In questa eventualità, il cliente verrà contattato per concordare una sostituzione, una taglia alternativa, un prodotto differente oppure il rimborso dell’articolo non disponibile.

• Spedizione standard: 5,00 €.
• Supplemento per il pagamento alla consegna: 2,00 €.
• Costo complessivo con contrassegno: 7,00 €.
• Il cliente deve fornire un numero di telefono corretto e raggiungibile.
• Il corriere non è obbligato a telefonare prima della consegna.
• Il pacco non deve essere rifiutato senza una valida motivazione.

Tracking della spedizione

Dopo l’affidamento dell’ordine al corriere, il cliente può ricevere tramite email, SMS o altro canale disponibile il numero di tracking per monitorare la spedizione.

Il tracking potrebbe richiedere alcune ore prima di risultare aggiornato nei sistemi del corriere.

Mind Street non può modificare direttamente le informazioni pubblicate dal corriere né garantire aggiornamenti immediati durante tutte le fasi del trasporto.

Indirizzo di consegna

Prima di confermare l’ordine, il cliente deve verificare attentamente che nome, cognome, indirizzo, numero civico, codice postale, comune, provincia e numero di telefono siano corretti.

Se il nome presente sul campanello è diverso da quello indicato nell’ordine, è necessario specificarlo nelle note.

Consegna del pacco

Il corriere consegna generalmente durante l’orario lavorativo e non è possibile garantire una fascia oraria precisa.

È consigliato indicare un indirizzo presso il quale sia presente qualcuno disponibile a ricevere il pacco.

• Il cliente deve controllare che il pacco non presenti danni evidenti prima di accettarlo.
• In caso di imballo visibilmente danneggiato, è consigliato accettare la spedizione con riserva, ove possibile.
• Eventuali anomalie devono essere fotografate e comunicate a Mind Street appena possibile.
• È consigliato conservare l’imballo fino alla verifica completa dei prodotti ricevuti.

Ordini non consegnati

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco a causa di destinatario assente, indirizzo errato, campanello non funzionante, mancata risposta o altre cause imputabili al cliente, la spedizione può essere messa in giacenza.

In caso di mancato ritiro, rifiuto immotivato o rientro del pacco al mittente, possono essere richiesti i costi di spedizione, giacenza e restituzione sostenuti da Mind Street.

Per gli ordini in contrassegno si applicano anche le condizioni riportate nella pagina dedicata al regolamento sul pagamento alla consegna.

Ritiro presso i negozi Mind Street

Qualora l’opzione sia disponibile sul sito o concordata con il servizio clienti, il cliente può richiedere il ritiro dell’ordine presso uno dei punti vendita Mind Street.

Prima di recarsi in negozio è necessario attendere la conferma che l’ordine sia pronto per il ritiro.

Pacco danneggiato o prodotto errato

Se il pacco arriva danneggiato oppure contiene un prodotto diverso da quello ordinato, contatta Mind Street appena possibile, preferibilmente entro 48 ore dalla consegna.

La segnalazione deve contenere il numero dell’ordine e fotografie chiare:

• Del pacco esterno.
• Dell’etichetta di spedizione.
• Dell’imballaggio interno.
• Del prodotto ricevuto.
• Dell’eventuale danno o articolo errato.

La richiesta di inviare rapidamente la segnalazione permette di gestire meglio la pratica con il corriere e non limita i diritti riconosciuti al cliente dalla normativa vigente.